Онлайн-мастер-класс «Эффективные переговоры»
- Бесплатно | Онлайн
1. Физические лица Свердловской области, планирующие начать предпринимательскую деятельность;
2. Физические лица Свердловской области, применяющие специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»;
3. Субъекты малого и среднего предпринимательства Свердловской области и их представители.
-
Программа
Научитесь говорить уверенно и убедительно. Сможете решать конфликты без лишних эмоций. Поймёте, как эффективно проводить переговоры и выстраивать работу с аудиторией.
1. Презентация коммерческого предложении
- персонализации
- канцеляризмам НЕТ
- призывы к действию
- главное обещание клиенту, без воды
- ответа на вопрос: почему именно вы?
- структура презентации
Практика: разбор конкретных примеров
2. Выбор стратегии поведения в переговорном процессе
- варианты стратегий в переговорах
- выбор стратегии в переговорах
Практика: выбор стратегии (цепочки стратегий) в переговорах — разбор кейса
3. Инструмент достижения успеха в переговорах: ИРРА
- техника ИРРРА
- таблица для подготовки
Практика: подготовка к переговорам — решение кейса.
4. Ключевой навык переговорщика — активное слушание
- приемы активного слушания в переговорах
- речевые индикаторы и маркеры
Практика: анализ видеофрагмента переговорного процесса
-
СпикерыОльга Дубровина, директор компании «SERVICE PLUS», бизнес-тренер, коуч-консультант, сертифицированный специалист по программам Международного института сервиса и качества Service Quality Institute.
-
Как принять участиеУчастие бесплатное. Обязательна регистрация. Мероприятие проходит в онлайн-формате.