Образовательная программа «Продажи, сервисное мышление, финансы, мотивация, привлечение ресурсов»

На курсе вы разберёте систему продаж, научитесь удерживать клиентов сервисом, мотивировать команду и эффективно управлять финансами.

ПРОГРАММА:
1. Оценка эффективности системы продаж

• Соответствие эффективности системы продаж требованиям времени.
• Анализ бизнес-процесса продаж, слабые и сильные стороны.
• Воронка продаж

• Ключевые составляющие работы с клиентами.
• Сервис — эффективная бизнес-стратегия.
• Оптимизация точек контактов с клиентами.

• Виды мотивации:
• Внутренняя и внешняя мотивация
• Финансовые и нефинансовые методы мотивации.
• Как создать позитивную мотивирующую корпоративную культуру.
• Практические инструменты для мотивации сотрудников:
• Оценка потребностей сотрудников: как узнать, что их мотивирует?
• Системы мотиваций
• Управленческие инструменты руководителя для повышения вовлеченности.
• Диагностика мотивационных факторов сотрудника

• Построение финансовой модели
• Инвестиционный бюджет
• Бюджет доходов и расходов
• План продаж. Ценообразование
• Себестоимость
• Фонд оплаты труда
• Постоянные и переменные затраты
• Бюджет движения денежных средств
• Финансовые показатели проекта
• Как привлечь необходимые ресурсы в проект
• Источники финансирования (инвестиции, гранты, краудфандинг и др)

Головина Ирина — руководитель проектов, эксперт и трекер акселератора СПРИНТ ФРИИ (Фонд развития интернет-инициатив), эксперт, трекер и руководитель проекта по масштабированию бизнеса и развитию франчайзинга в Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства. Опыт работы трекером с 2017 года.

Дубровина Ольга — директор компании «SERVICE PLUS», бизнес-тренер, коуч-консультант, сертифицированный специалист по программам Международного института сервиса и качества Service Quality Institute.

Участие бесплатное. Обязательна регистрация. Мероприятие проходит в онлайн формате.

Для участия в мероприятии необходимо подать заявку.
В течение суток, после подачи заявки, на Ваш e-mail придет уведомление от администратора программы, если этого не произошло проверьте папку «Спам» или свяжитесь с контактным лицом.